Termos de Uso

Ao acessar o site da Zumaz e utilizar nossos canais de atendimento (site, WhatsApp, redes sociais) ou contratar nossos serviços de assistência técnica em uma de nossas lojas, você concorda com os termos e condições descritos nesta página. Leia com atenção antes de utilizar nossos serviços.

1. Sobre a Zumaz

A Zumaz é uma empresa de assistência técnica especializada em manutenção e recuperação de celulares e tablets, com lojas físicas na região metropolitana do Recife/PE. O site tem caráter informativo e institucional, servindo como canal de contato e solicitação de orçamentos.

2. Uso do site

Você concorda em utilizar o site apenas para fins lícitos e de acordo com estes Termos, não devendo:

• Utilizar o site de qualquer forma que possa danificar, desabilitar, sobrecarregar ou prejudicar o funcionamento do site;
• Tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte do site, sistemas ou redes conectadas;
• Reproduzir, duplicar, copiar ou revender qualquer parte do conteúdo do site sem autorização prévia por escrito da Zumaz;
• Utilizar o site para transmitir conteúdo ilegal, ofensivo, difamatório ou que viole direitos de terceiros.

3. Orçamentos e serviços

Os orçamentos solicitados via WhatsApp ou presencialmente são estimativas iniciais e podem ser ajustados após a avaliação técnica do aparelho na loja. A confirmação do serviço, prazos e valores finais são definidos no momento do atendimento presencial, mediante aceite do cliente.

As peças e componentes utilizados nos reparos seguem os padrões de qualidade adotados pela Zumaz, podendo variar conforme disponibilidade e modelo do aparelho. Garantias, quando aplicáveis, são informadas no momento da entrega do serviço e constam no comprovante fornecido ao cliente.

4. Responsabilidades do cliente

É responsabilidade do cliente realizar backup de seus dados pessoais antes de entregar o aparelho para reparo, uma vez que determinados serviços técnicos podem implicar em perda de dados. A Zumaz não se responsabiliza pela perda de informações, aplicativos, fotos, contatos ou qualquer outro conteúdo armazenado no dispositivo.

O cliente também é responsável por informar corretamente o histórico do aparelho (quedas, contato com líquido, reparos anteriores) para que a avaliação técnica seja precisa.

5. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, logotipo e identidade visual — pertence à Zumaz ou é utilizado sob licença, sendo protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual. Não é permitida a reprodução sem autorização prévia.

6. Links externos

Nosso site pode conter links para redes sociais, WhatsApp e serviços de mapas de terceiros. Não temos controle sobre o conteúdo desses sites externos e não nos responsabilizamos por suas práticas ou políticas.

7. Alterações destes termos

A Zumaz pode atualizar estes Termos de Uso periodicamente, sem aviso prévio, para refletir mudanças em nossos serviços ou exigências legais. Recomendamos a revisão desta página com regularidade. O uso contínuo do site após alterações implica aceitação dos novos termos.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou visite uma de nossas lojas.

Consulte também a nossa Política de Privacidade.